Рождество и Новый год прошли, многие из нас, получившие ненужные и/или не подошедшие подарки, задумываются, а есть ли возможность вернуть все это богатство обратно в магазин.

Вы, наверняка, знаете, что в США, в Великобритании есть специальный день, когда не понравившиеся подарки можно без проблем вернуть в магазин. В Литве магазины предоставляют 14 дней для возврата подарка, которым вы не пользовались и вернут деньги без разговоров.

Как происходит дело с возвратом новогодних и рождественских подарков в Болгарии? Сейчас расскажу.

На защиту наших прав встает комиссия европейского потребительского центра в Болгарии. Почему европейского? Да просто потому, что болгарские продавцы крайне неохотно принимают назад товары. А как деньги они не любят возвращать, вы уже знаете из моего видео рассказа. Только директивы ЕС помогают нам призвать продавцов к порядку.

Так вот европейская комиссия рекомендует нам ознакомится с правилами каждого конкретного магазина, перед тем как покупать в нем подарок. Существует ли практика возврата товара. Если она существует, то срок для возврата или обмена товара на ваучер определяется, как правило, в один месяц.

Имейте ввиду, что возврату не подлежат такие подарки как косметика, если вскрыта упаковка, книги, продукты питания и напитки, изготовленные на заказ продукты, а также товары, которые каким-либо образом соприкасаются с телом и по гигиеническим причинам не могут быть перепроданы другому покупателю — например, нижнее белье, чулки, носки и т.д. Не примут обратно в магазины электроприборы, связанные с гигиеной человека — фен, плойка, эпилятор или бритва, электрические зубные щетки.

При возврате товара убедитесь, что упаковка не нарушена. Если вы возвращаете товар в поврежденной упаковке или без нее – возврата денег или другой компенсации вам не видать.

Теперь давайте поговорим о подарках, приобретенных онлайн.

Как утверждает европейский потребительский центр, вы можете вернуть товар в Интернет-магазин в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Это правило распространяется на все магазины, зарегистрированные в ЕС зоне, в том числе и на болгарских онлайн торговцев. Но при этом важно соблюсти правило – товар не должен быть использован. Например, если защитная нейлоновая упаковка видеоигры на компакт-диске удалена, то диск считается использованным, и возврату не подлежит

Обратите внимание, существуют две уловки болгарских продавцов, которыми они могут воспользоваться, чтобы не вернуть деньги за ненужный вам подарок

У вас на руках должно быть подтверждение о приобретении подарка. Это может быть кассовый чек или выписка по кредитной или дебетовой карте. Да, это означает, что вы должны попросить человека, который сделал подарок, предоставить чек или распечатку по банковской карте, где отмечен ваш подарок. Как вы понимаете, это очень щепетильный и неловкий момент.

Второе: обычно рождественские и новогодние подарки приобретаются заранее, а  поэтому период, когда вы можете вернуть товар, закончится.  

В случае неудачи с возвратом товара вы можете предпринять следующее.

Если у вас зависли подарки ненужные, непонравившиеся, не подошедшие по размеру, воспользуйтесь сайтами bazar.bg, olx.bg, многочисленными группами продажи и обмена в Facebook, разместите там свое объявление о продаже вашего товара.